Обмен и возврат оборудования ненадлежащего качества
Срок обращения по данному вопросу — 14 дней с момента получения заказа, если иное не указано в карточке товара. В случае получения вами изделий, имеющих следующий брак:
- разбитый корпус
- согнутые, мятые материалы
- вмятины
- сколы
- перестало работать
- не функционирует по заданным характеристикам
напишите на электронную почту info@pikinail.ru. с темой письма - обмен или возврат товара. В письме укажите:
- номер заказа
- подробно опишите ситуацию
- приложите фотографии дефектов, упаковки, товарного чека или накладной
- видео использования, если что-то не работает (можно на whatsapp)
- предпочитаемый способ решения ситуации - обмен или возврат
Для возврата
Отправьте бракованную продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Возврат денег производится так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для обмена
Отправьте бракованную продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Отправка нового товара осуществляется после получения отправленного вами товара магазином. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Траты за отправку нового товара несёт магазин.
Если обнаружен брак или недокомплект при курьере или в пункте выдачи заказов
При получении заказа курьером или в ПВЗ СДЭК обязательно проверьте целостность и комплектность товаров. Все курьерские службы предоставляют первые бесплатные 15 минут для проверки заказа. После оплаты и получения заказа, претензии не принимаются. Если при проверки вы обнаружили недокомплект или брак, вы можете отказаться от этой позиции и заплатить за вычетом той или иной позиции.
Обмен и возврат оборудования надлежащего качества (365 дней)
Срок обращения по данному вопросу — 365 дней с момента получения заказа, если иное не указано в карточке товара.
Если вы приобрели в нашем магазине какое-либо оборудование:
- лампы для сушки ногтей
- сухожаровые шкафы
- ультрафиолетовые стерилизаторы
- ультразвуковые мойки
- гласперленовые стерилизаторы
- парафиновые ванны
и, по каким-то причинам оно вам не пригодилось, вы можете его вернуть или обменять в течении 365 дней с момента покупки.
Для этого необходимо:
- сохранить оригинальную упаковку товара
- сохранить товарный чек заказа
- написать на почту info@pikinail.ru с темой письма: возврат 365 дней.
- Написать номер заказа и предоставить фото товара, упаковки и товарного чека
В течении 3-х рабочих дней с вами свяжется менеджер для уточнения деталей. В случае согласования магазином обмена или возврата придерживайтесь следующих инструкций:
Для возврата
Отправьте продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Возврат денег производится так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для обмена
Отправьте продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Отправка нового товара осуществляется после получения отправленного вами товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Траты за отправку нового товара несёт магазин.
Если решили отказаться частично или полностью при курьере или в пункте выдачи заказов
При получении заказа курьером или в ПВЗ СДЭК обязательно проверьте целостность и комплектность товаров. Все курьерские службы предоставляют первые бесплатные 15 минут для проверки заказа. После оплаты и получения заказа, претензии не принимаются.
Если вы не хотите какой-либо товар приобретать, вы можете отказаться от него и заплатить за вычетом той или иной позиции.
Вы также можете отказаться от всего заказа, правда учитывайте, что необходимо оплатить курьерские услуги, согласно
Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Вы, конечно, можете выставить курьера за дверь и ничего не оплачивать, судиться из-за 300 рублей никто не будет, но мы надеемся на вашу порядочность.
Обмен и возврат гель-лаков ненадлежащего качества
Срок обращения по данному вопросу — 14 дней с момента получения заказа, если иное не указано в карточке товара.
В случае получения вами изделий, имеющих следующий брак:
- разбитые флаконы
- вмятины
- сколы
- засохшие бутыльки
напишите на электронную почту info@pikinail.ru. с темой письма - обмен или возврат товара. В письме укажите:
- номер заказа
- опишите ситуацию
- приложите фотографии дефектов, упаковки, товарного чека или накладной
- предпочитаемый способ решения ситуации - обмен или возврат
Обращаем ваше внимание на важный нюанс при выборе гель-лаков. Цветопередача мониторов ноутбуков, компьютеров и мобильных устройств разная, поэтому возможно незначительное несоответствие оттенков реальным. Это не считается браком, поэтому мы не рассматриваем такую причину как основание для возврата/обмена товара.
В течении 3-х рабочих дней с вами свяжется менеджер для уточнения деталей. В случае согласования магазином обмена или возврата придерживайтесь следующих инструкций:
Для возврата
Отправьте бракованную продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются.
Возврат денег производится так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для обмена
Отправьте бракованную продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Отправка нового товара осуществляется после получения отправленного вами товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Траты за отправку нового товара несёт магазин.
Если обнаружен брак или недокомплект при курьере или в пункте выдачи заказов
При получении заказа курьером или в ПВЗ СДЭК обязательно проверьте целостность и комплектность товаров. Все курьерские службы предоставляют первые бесплатные 15 минут для проверки заказа. После оплаты и получения заказа, претензии не принимаются.
Если при проверки вы обнаружили недокомплект или брак, вы можете отказаться от этой позиции и заплатить за вычетом той или иной позиции.
Обмен и возврат гель-лаков надлежащего качества
Согласно статье 26.1 Закона о Защите прав потребителей "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем”,
а также
Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, парфюмерно-косметическая продукция, средства санитарии и гигиены надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Правда, магазин всегда идет навстречу клиенту и рассматривает каждую ситуацию индивидуально
Срок обращения по данному вопросу — 7 дней с момента получения заказа.
Если вы решили по какой -либо причине вернуть или обменять товар, то необходимо:
- сохранить оригинальную упаковку товара
- сохранить товарный чек заказа
- написать на почту info@pikinail.ru подробное обоснование замены или возврата с темой письма: возврат гель-лаков. Написать номер заказа и предоставить фото товара, упаковки и товарного чека
Обращаем ваше внимание на важный нюанс при выборе гель-лаков. Цветопередача мониторов ноутбуков, компьютеров и мобильных устройств разная, поэтому возможно незначительное несоответствие оттенков реальным. Поэтому мы не рассматриваем такую причину как основание для возврата/обмена товара.
В течении 3-х рабочих дней с вами свяжется менеджер для уточнения деталей. В случае согласования магазином обмена или возврата придерживайтесь следующих инструкций:
Для возврата
Отправьте продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются.
Возврат денег производится так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для обмена
Отправьте продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Отправка нового товара осуществляется после получения отправленного вами товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Траты за отправку нового товара несёт магазин.
Если решили отказаться частично или полностью при курьере или в пункте выдачи заказов
При получении заказа курьером или в ПВЗ СДЭК обязательно проверьте целостность и комплектность товаров. Все курьерские службы предоставляют первые бесплатные 15 минут для проверки заказа. После оплаты и получения заказа, претензии не принимаются.
Если вы не хотите какой-либо товар приобретать, вы можете отказаться от него и заплатить за вычетом той или иной позиции.
Вы также можете отказаться от всего заказа, правда учитывайте, что необходимо оплатить курьерские услуги, согласно
Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Вы, конечно, можете выставить курьера за дверь и ничего не оплачивать, судиться из-за 300 рублей никто не будет, но мы надеемся на вашу порядочность.
Обмен и возврат маникюрных инструментов ненадлежащего качества
Срок обращения по данному вопросу — 14 дней с момента получения заказа.
В случае получения вами изделий, имеющих следующий брак:
- разбитый корпус
- вмятины
- сколы
- отсутствуют детали
напишите на электронную почту info@pikinail.ru. с темой письма - обмен или возврат товара. В письме укажите:
- номер заказа
- подробно опишите ситуацию
- приложите фотографии дефектов, упаковки, товарного чека или накладной
- предпочитаемый способ решения ситуации - обмен или возврат
Обращаем ваше внимание на важный нюанс - царапины и масляные сгустки не рассматриваются как причины для возврата или обмена, так как это допустимые при производстве явления.
В течении 3-х рабочих дней с вами свяжется менеджер для уточнения деталей. В случае согласования магазином обмена или возврата придерживайтесь следующих инструкций:
Для возврата
Отправьте бракованную продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются.
Возврат денег производится так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для обмена
Отправьте бракованную продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Отправка нового товара осуществляется после получения отправленного вами товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Траты за отправку нового товара несёт магазин.
Если обнаружен брак или недокомплект при курьере или в пункте выдачи заказов
При получении заказа курьером или в ПВЗ СДЭК обязательно проверьте целостность и комплектность товаров. Все курьерские службы предоставляют первые бесплатные 15 минут для проверки заказа. После оплаты и получения заказа, претензии не принимаются.
Если при проверки вы обнаружили недокомплект или брак, вы можете отказаться от этой позиции и заплатить за вычетом той или иной позиции.
Обмен и возврат маникюрных инструментов надлежащего качества
Исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, маникюрный набор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Правда, магазин всегда идет навстречу клиенту и рассматривает каждую ситуацию индивидуально
Срок обращения по данному вопросу — 7 дней с момента получения заказа.
Если вы решили по какой -либо причине вернуть или обменять товар, то необходимо:
- сохранить оригинальную упаковку товара
- сохранить товарный чек заказа
- написать на почту info@pikinail.ru подробное обоснование замены или возврата с темой письма: возврат гель-лаков. Написать номер заказа и предоставить фото товара, упаковки и товарного чека
Обращаем ваше внимание на важный нюанс - царапины и масляные сгустки не рассматриваются как причины для возврата или обмена, так как это допустимые при производстве явления.
В течении 3-х рабочих дней с вами свяжется менеджер для уточнения деталей. В случае согласования магазином обмена или возврата придерживайтесь следующих инструкций:
Для возврата
Отправьте продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Возврат средств осуществляется после получения товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются.
Возврат денег производится так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
Для обмена
Отправьте продукцию обратно в магазин Pikinail.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. После отправки, пришлите на почту info@pikinail.ru фото чека об отправке. Отправка нового товара осуществляется после получения отправленного вами товара магазином.
Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращаются. Траты за отправку нового товара несёт магазин.
Если решили отказаться частично или полностью при курьере или в пункте выдачи заказов
При получении заказа курьером или в ПВЗ СДЭК обязательно проверьте целостность и комплектность товаров. Все курьерские службы предоставляют первые бесплатные 15 минут для проверки заказа. После оплаты и получения заказа, претензии не принимаются.
Если вы не хотите какой-либо товар приобретать, вы можете отказаться от него и заплатить за вычетом той или иной позиции.
Вы также можете отказаться от всего заказа, правда учитывайте, что необходимо оплатить курьерские услуги, согласно
Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 26.1: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Вы, конечно, можете выставить курьера за дверь и ничего не оплачивать, судиться из-за 300 рублей никто не будет, но мы надеемся на вашу порядочность.
