Вопросы и ответы
- Есть ли самовывоз?
- Сколько стоит доставка?
- Почему доставка для жителей Дальнего Востока дороже?
- Есть ли доставка день в день?
- Можно ли отправить посылку транспортными компаниями и сколько это стоит?
- Есть ли пункты выдачи в разных городах и селах?
- Чем отличается Наложенным платежом от Без наложенного платежа?
- Какая минимальная сумма заказа?
- Как узнать местонахождение посылки?
- Отправляете ли вы без предоплаты?
- Как вносить предоплату за заказ?
- Можно ли внести частичную предоплату?
- Можно ли проверить соответствие товара заказанному перед оплатой?
Сейчас мы активно занимаемся данным вопросом. Очень скоро у вас появится возможность забирать свой заказ самостоятельно как в Москве, так и в регионах через постаматы. Следите за изменениями условий получения товара на нашем сайте.
Мы совершенствуем схему работы для Вашего комфорта! А пока Вы можете заказать у нас курьерскую службу по Москве и регионам.
Стоимость доставки зависит от суммы Вашего заказа и пункта назначения. Напомним, что мы отправляем заказы как по Москве, так и в другие регионы России.
С подробными расценками Вы можете ознакомиться на нашем сайте здесь
3. Почему доставка для жителей Дальнего Востока дороже?
Это объясняется огромной территорией нашей страны и, соответственно, расходами на услуги почты. Следовательно, чем дальше Вы находитесь от Москвы, тем дороже обойдется доставка. Также это зависит и от скорости доставки: через почту России посылки идут дольше, но стоят дешевле. Через экспресс-доставку Вы получите свой заказ гораздо быстрее, но и заплатите больше. Выбор за Вами!Более детально ознакомиться с расценками на почтовые услуги Вы можете на нашем сайте здесь.
4. Есть ли доставка день в день?
Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга действует доставка курьером. Вы получите товар в течение одного-двух дней. Срочные заказы доставляем в этот же день. В таком случае нужно будет доплатить курьеру еще +200 руб.
5. Можно ли отправить посылку транспортными компаниями и сколько это стоит?
Мы можем отправить Ваш заказ любой ТК при условии 100% предоплаты. В этом случае покупатель оплачивает доставку по факту получения по тарифам ТК.
6. Есть ли пункты выдачи в разных городах и селах?
В ближайшее время интернет-магазин Pikinail планирует открыть пункты самовывоза во многих городах России. Сейчас доступна доставка Почтой России, Экспресс-доставкой EMS или курьерской службой.
7. Чем отличается "Наложенным платежом" от "Без наложенного платежа"?
Без наложенного платежа Вы не оплачиваете почтовую комиссию за денежный перевод и экономите до 5%! После подтверждения заказа менеджером интернет-магазина Pikinai.ru Вы можете выбрать любой подходящий способ оплаты:
- по реквизитам банков Тинькофф Банк или СБЕРБАНК;
- онлайн в интернет-магазине.
Такой способ наиболее популярен у наших постоянных клиентов, которые знают, что товар придет вовремя и в нужной комплектации. В случае несоответствия заказа или брака мы примем возврат и вернем средства!
8. Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа - 500 рублей без учёта стоимости доставки.
9. Как узнать местонахождение посылки?
Узнать нахождение посылки можно по трэк-номеру, который придет вам в смс-сообщении. Потом полученный трэк-номер необходимо прописать ЗДЕСЬ.
10. Отправляете ли вы без предоплаты?
Магазин может отправить товар наложенным платежом, что даёт вам возможность оплачивать при получении в вашем почтовом отделении. Пересылаем товар во все регионы страны! Однако комиссия за денежный перевод не включена в стоимость посылки, и вы оплачиваете его самостоятельно.
11.как вносить предоплату за заказ?
Для наших клиентов доступны следующие варианты:
1. 100% предоплата через Онлайн Платежную систему.
Вы можете оплатить заказ на сайте картой Visa MasterCard или наличными по счету.
2. Частичная — 50% от суммы заказа или стоимость доставки.
После выбора варианта "Без наложенного платежа" при оформлении покупки и звонка менеджера Pikinail.ru, вам отправят реквизиты для оплаты в sms или по e-mail. Доступны следующие способы внесения частичной предоплаты — карта СБЕРБАНКА, Тинькофф Банк. Остальную сумму Вы оплачиваете при получении на Почте России или курьеру.
12. Можно ли внести частичную предоплату?
Вы можете внести частичную предоплату — 50% суммы заказа или стоимость доставки. После оформления покупки на сайте и звонка менеджера Pikinail.ru, Вам отправят sms или e-mail с реквизитами СБЕРБАНКА, Тинькофф Банк. Выбирайте любой из вариантов. Выгода для покупателя — экономия на сумме почтового сбора. При получении посылки на Почте России Вы оплатите меньший %.
13. Можно ли проверить соответствие товара заказанному перед оплатой?
Можно, при оплате наличными курьеру для жителей Москвы и СПб либо при оплате наложенным платежом в ближайшем почтовом отделении вашего региона. Также вы можете проверить наличие всех компонентов заказа на почте при выборе частичной предоплаты. Подробнее читайте тут.
