Самые популярные вопросы, которые клиентки боятся задавать нейл-мастерам

К мастерам нейл-арт дизайна приходят разные женщины. Одни открыты для общения и не доверят свои ноготки мастеру, пока не выпытают у него все интересующие подробности. Другим то ли воспитание, то ли характер не позволяют задавать лишние или глупые на их взгляд вопросы. Отсюда может возникнуть недопонимание или вообще, ложное представление о работе мастера, основанное на личных, далеко не объективных наблюдениях.

Узнайте, что хотят, но боятся спросить вас нерешительные женщины.

Как насчет стерилизации инструментов? Все в порядке?

Просто отлично, если для стерилизации инструментов вы используете паровой метод. Расскажите и покажите даме автоклав, где вы выдерживаете инструмент не менее 20 минут при t до 135́°С. Не забудьте упомянуть, что перед стерилизацией обрабатываете все дезинфицирующим средством, хорошо промываете, а после помещаете в крафт-пакет.

Какой у вас опыт работы?

У каждого нейл-мастера есть портфолио, где клиентки могут полюбоваться его достижениями.

Но женщинам важны подробности, поэтому будьте готовы к беседе на тему вашего опыта и квалификации. А это разные вещи. Если мастер находит время на новые курсы и тренинги, он может гордиться как постоянным совершенствованием в своей профессии, так и безупречным результатом работы.

Но даже если вы в деле 10 лет, а развиваться не хотите, женщина сразу увидит посредственный маникюр и вряд ли к вам вернется.

Почему вы используете базу, топ и гель-лак разных брендов?

То, что для вас само собой разумеющееся, клиентке может показаться странным действием.

Бывает, что нужен цвет, который есть только в коллекциях Bluesky. Но ногти у женщины тонкие, слабые, поэтому базу вы берете Kodi Professional ,и финишное покрытие тоже. Объясните, что каучуковая формула составов полезна для ногтей, и с «Коди» дружат гель-лаки любых брендов.

Ногти в лампе жжет. Это нормально?

Некоторые женщины терпят жжение во время полимеризации покрытий, а мастер просто забыл спросить про дискомфорт.

На самом деле ощутимо печет обычно база и топ, из-за своей прозрачности, а жжения при застывании гель-лаков женщины часто не ощущают.

Не забывайте спрашивать об ощущениях сами. Может выясниться, что вы перебарщиваете с количеством слоев, из-за чего выделяется слишком много тепла. Или для женщин с тонкими ногтями нужно уменьшать мощность лампы.

Чтобы избежать проблем с чувствительными, но молчаливыми клиентками лучше использовать камуфлирующую базу, она печет гораздо меньше.

Сколько времени займет маникюр?

Очень важный момент, который женщины стесняются уточнить, а потом нервно поглядывают на часы. Мастер тоже начинает нервничать, а, не имея особого опыта, иногда и халтурить.

Предупреждайте всегда, что снятие старого покрытия, маникюр и создание нового займут не менее 2 часов, а при сложном дизайне плюс еще один час.

Оставшись в восторге от результата вашей работы, клиентка уже будет рассчитывать свое свободное время.

Можно ли делать маникюр с гель-лаком постоянно? Или ногти перестанут дышать?

Ногти и без лака не дышат, это, простыми словами, ороговевший эпителий. К тому же зона роста ногтя, так называемый корень, остается открытой.

А вот то, что касается здоровья поверхности ногтевой пластины, зависит, во-первых, от используемых материалов, а во-вторых, от мастерства специалиста. Если с этим у вас все в порядке и качество ногтей женщины с каждым разом не будет ухудшаться, то вам останется лишь развеять миф о дыхании ногтей.

Пусть между вами и вашими клиентками не останется неразрешенных вопросов.